Shipping policy
Sendingarskilmálar
Síðast uppfært: 23. september 2026
1. Afhendingarsvæði
Við sendum eingöngu innan Íslands. Ekki er tekið við pöntunum með afhendingu erlendis.
2. Afgreiðslutími
Pantanir eru afgreiddar innan 3–5 virkra daga frá staðfestingu greiðslu. Pantanir sem berast um helgar eða á almennum frídögum eru afgreiddar næsta virka dag.
Tefjist afgreiðsla, t.d. vegna mikils álags við útgáfu nýrrar vöru, látum við þig vita í tölvupósti.
3. Afhendingarmátar og verð
Allar sendingar fara með Dropp. Sendingarkostnaður reiknast í greiðsluferlinu út frá afhendingarmáta, áfangastað og þyngd sendingar. Hann kemur skýrt fram áður en pöntun er staðfest. Frí sending er á öllum pöntunum yfir 10.000 kr., óháð afhendingarmáta.
|
Afhendingarmáti |
Verð frá (m.vsk.) |
Áætlaður afhendingartími eftir afgreiðslu |
|
Dropp afhendingarstaður — höfuðborgarsvæði |
890 kr. |
1 virkur dagur |
|
Dropp afhendingarstaður — landsbyggð |
1.090 kr. |
1–3 virkir dagar |
|
Heimsending — höfuðborgarsvæði og suðvesturhorn |
1.410 kr. |
1 virkur dagur |
|
Heimsending — landsbyggðarbæir |
1.790 kr. |
1–3 virkir dagar |
Verð gilda um pantanir undir 10.000 kr. Þau miðast við sendingar allt að 10 kg samkvæmt verðskrá
Dropp og geta breyst. Endanlegt verð birtist í greiðsluferlinu.
Afhendingartímar eru áætlaðir og ekki tryggðir. Í öllum tilvikum er vara afhent eigi síðar en 30 dögum eftir að samningur komst á, nema um annað sé samið. Dragist afhending lengur getur þú rift kaupunum og fengið fulla endurgreiðslu.
4. Tilkynningar og rakning
Þegar pöntunin hefur verið send færðu tölvupóst með rakningarnúmeri. Dropp sendir einnig SMS þegar sendingin er tilbúin til afhendingar. Því er skylt að gefa upp gilt farsímanúmer við pöntun.5. Afhending á Dropp afhendingarstað
Sendingar eru geymdar á afhendingarstað í þann tíma sem Dropp tilgreinir í tilkynningu sinni. Sé sending ekki sótt innan þess tíma er hún endursend til okkar. Í slíkum tilvikum endurgreiðum við vöruverðið, en áskiljum okkur rétt til að draga frá kostnað við sendingu og endursendingu. Einnig getum við sent vöruna aftur gegn nýju sendingargjaldi.
6. Rangar upplýsingar
Kaupandi ber ábyrgð á að nafn, heimilisfang, símanúmer og afhendingarstaður séu rétt skráð.
Kostnaður vegna endursendingar eða nýrrar sendingar sem rekja má til rangra upplýsinga frá kaupanda greiðist af kaupanda.
7. Skemmd eða týnd sending
Áhættan af vörunni flyst til þín þegar þú tekur við henni. Berist sending skemmd skaltu hafa samband á marketing@smitten.fun innan hæfilegs tíma, helst með myndum af umbúðum og vöru.
Týnist sending í flutningi sendum við nýja vöru eða endurgreiðum að fullu, þér að kostnaðarlausu.
8. Samband
Spurningar um sendingar: marketing@smitten.fun · 848 3845
Shipping Policy
Last updated: 23 September 2026
1. Where we ship
We ship within Iceland only. We cannot accept orders for delivery abroad.
2. Processing time
Orders are processed within 3–5 business days of payment confirmation. Orders placed on weekends or public holidays are processed the next business day.
If processing is delayed, for example by high demand when a new product drops, we will let you know by email.
3. Delivery options and prices
All orders ship with Dropp. Shipping is calculated at checkout from the delivery option, destination and parcel weight. It is shown clearly before you confirm your order. Shipping is free on all orders over 10,000 ISK, whichever delivery option you choose.
Delivery option From (incl.
Dropp pickup point — capital area Dropp pickup point — rest of Iceland Home delivery — capital area and southwest
Home delivery — regional towns VAT)
890 ISK 1,090 ISK Estimated delivery after dispatch
1 business day
1–3 business days
1,410 ISK 1 business day
1,790 ISK 1–3 business days
Prices apply to orders under 10,000 ISK and to parcels up to 10 kg under Dropp's price list and may change. The final price is shown at checkout.
Delivery times are estimates, not guarantees. In any case, goods are delivered no later than 30 days after the contract is formed, unless otherwise agreed. If delivery takes longer, you may cancel the purchase for a full refund.
4. Notifications and tracking
When your order ships, we email you a tracking number. Dropp also sends a text message when the parcel is ready for delivery or pickup, so a valid mobile number is required at checkout.
5. Pickup at a Dropp location
Parcels are held at the pickup point for the time stated in Dropp's notification. Parcels not collected in time are returned to us. In that case we refund the product price, but we may deduct the outbound and return shipping costs. Alternatively, we can re-send the item for a new shipping fee.
6. Incorrect details
You are responsible for entering your name, address, phone number and pickup point correctly. If a parcel has to be returned or re-sent because of incorrect details you provided, you pay the resulting
cost.
7. Damaged or lost parcels
Risk passes to you when you receive the goods. If a parcel arrives damaged, contact
marketing@smitten.fun within a reasonable time, ideally with photos of the packaging and item.
If a parcel is lost in transit, we will send a replacement or give you a full refund, at no cost to you.
8. Contact
Shipping questions: marketing@smitten.fun · +354 848 3845